Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Zet Casino. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e trattiamo in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Questa politica spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le basi legali per il trattamento, con chi le condividiamo e i vostri diritti in relazione ai vostri dati.

Accedendo o utilizzando i servizi di Zet Casino, accettate le pratiche descritte in questa Privacy Policy. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere appieno come trattiamo i vostri dati personali.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di Identificazione Personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza, codice postale, nazionalità. Questi dati sono essenziali per la creazione dell'account e per la verifica della vostra identità.
• Dati Finanziari: Dettagli del metodo di pagamento (ad esempio, numero della carta di credito/debito parzialmente oscurato, nome del titolare del conto, dettagli del portafoglio elettronico). Non archiviamo mai i dettagli completi della vostra carta di credito.
• Dati di Transazione: Dettagli sui vostri depositi, prelievi, scommesse, vincite e altre attività di gioco sulla piattaforma Zet Casino.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori di dispositivo, dati di localizzazione, tempi di accesso, pagine visitate e siti web di riferimento. Questi dati ci aiutano a comprendere come interagite con il nostro sito e a migliorare l'esperienza utente.
• Dati di Comunicazione: Registrazioni di conversazioni telefoniche, trascrizioni di chat dal vivo, e-mail e qualsiasi altra comunicazione con il nostro servizio clienti.
• Documenti di Verifica: Copie di documenti d'identità (passaporto, patente di guida, carta d'identità), bollette o estratti conto bancari, necessari per adempiere agli obblighi normativi di "Conosci il tuo Cliente" (KYC) e anti-riciclaggio (AML).

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi legittimi, tra cui:

• Fornire i Nostri Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare transazioni, consentire la partecipazione ai giochi e fornire assistenza clienti.
• Migliorare l'Esperienza Utente: Per personalizzare i contenuti, offrire promozioni mirate e ottimizzare la funzionalità del sito web di Zet Casino.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per rilevare, prevenire e indagare attività fraudolente, riciclaggio di denaro e altre attività illegali, proteggendo sia i nostri utenti che la nostra piattaforma.
• Conformità Legale e Regolamentare: Per adempiere agli obblighi imposti dalla nostra autorità di licenza e altre leggi applicabili, inclusi i requisiti KYC e AML.
• Comunicazioni di Marketing: Con il vostro consenso, per inviarvi informazioni su bonus, promozioni, nuovi giochi e altre offerte speciali di Zet Casino. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Analisi Statistiche: Per condurre analisi interne e ricerche di mercato al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Zet Casino si basa su una o più delle seguenti basi legali, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'adempimento del contratto di servizi di gioco d'azzardo di cui siete parte, o per l'esecuzione di misure precontrattuali su vostra richiesta.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, come le leggi contro il riciclaggio di denaro o i requisiti di licenza.
• Consenso: Avete fornito il vostro consenso esplicito al trattamento dei vostri dati personali per uno o più scopi specifici, ad esempio per ricevere comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo nostro o di terzi, a condizione che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi. Ciò include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dei sistemi, e il miglioramento dei nostri servizi.

Zet Casino può condividere i vostri dati personali con terze parti solo in circostanze specifiche e con adeguate garanzie di protezione:

• Fornitori di Servizi: Condividiamo dati con fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nell'operatività del nostro sito web e nella fornitura dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità e fornitori di servizi di marketing. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati.
• Autorità Regolatorie e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale, da un'autorità di regolamentazione o da altre agenzie governative, per adempiere ai nostri obblighi legali e di licenza.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, potremmo condividere dati anonimi o aggregati con partner commerciali per analisi di mercato o scopi promozionali. Non condivideremo dati personali identificabili senza il vostro consenso.
• Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti all'acquirente o al successore.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

La sicurezza dei vostri dati personali è una nostra priorità assoluta. Zet Casino implementa misure tecniche e organizzative robuste per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL (Secure Socket Layer) per tutte le comunicazioni sensibili.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai dati personali.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Audit di sicurezza periodici e valutazioni delle vulnerabilità.

Sebbene ci impegniamo a proteggere i vostri dati, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere le vostre informazioni personali, come l'utilizzo di password complesse e la loro non condivisione.

In qualità di interessato, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" di questa politica. Potremmo richiedere la verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Zet Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito, personalizzare i contenuti e fornire pubblicità mirata. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie Strettamente Necessari: Essenziali per il funzionamento del sito web e per consentirvi di utilizzare le sue funzionalità, come l'accesso all'area riservata.
• Cookie di Performance: Raccolgono informazioni anonime su come i visitatori utilizzano il sito, ad esempio quali pagine sono più visitate, per aiutarci a migliorare le prestazioni.
• Cookie di Funzionalità: Ricordano le vostre scelte (ad esempio, nome utente, lingua) per fornire un'esperienza più personalizzata.
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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web di Zet Casino.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e del contesto del loro utilizzo.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account e alle transazioni vengono conservati per un periodo minimo richiesto dalla nostra autorità di licenza e dalle leggi anti-riciclaggio, che di solito è di cinque anni dalla chiusura del vostro account. I dati utilizzati per scopi di marketing, se non più necessari, vengono eliminati o anonimizzati una volta revocato il consenso.

Poiché operiamo a livello globale, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del vostro paese di residenza.

Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano applicate adeguate garanzie per proteggere i vostri dati, in conformità con il GDPR. Ciò può includere l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o il trasferimento verso paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea.

I servizi di Zet Casino non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi. Se ritenete che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa politica per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei servizi di Zet Casino dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Se avete domande, commenti o richieste relative a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sulla privacy, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto clienti.

Potete contattarci tramite:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: Disponibile 24/7 sul nostro sito web.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande e risolvere eventuali preoccupazioni in modo tempestivo ed efficace.